Termékek Menü
0
+36 74 565 236

Általános szerződési feltételek

ÁSZF

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

Az Optikaland webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az optikaland.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó alábbi szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Tájékoztatjuk, hogy a megkötött szerződés nem minősül írásban kötött szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető.

 

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a várható szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. Válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat vagy MPL által), valamint fizetési módot (utánvét, bankkártya, banki átutalás, készpénz). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett talál. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozását 24 órán belül megkezdjük.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatunkat.

Fizetés

Banki átutalás

Banki átutalás esetén a  közlemény rovatba minden esetben kérjük feltüntetni a megrendelés számát.

 

Személyes átvétel

Bármelyik üzletünkben, postaköltség felszámítása nélkül kifizethető és átvehető a megrendelt termék készpénz vagy bankkártyás fizetés ellenében.

Utánvét

A teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének vagy az átvételi ponton.

Online bankkártyás fizetés 

A bankkártyás fizetés révén kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál az "Online bankkártyás fizetés" opciót választja, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadja. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődön bankjánál, hogy a kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

 

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS futárszolgálattal vagy az MPL postai szolgáltatással történik.

A csomagokat partnereink 3 munkanapon belül, 8 és 17 óra között szállítják ki a megadott szállítási címre.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Szállítási költségek

Belföldi szállítási díjainkat az alábbi táblázat tartalmazza:

Külföldi szállítási igény esetén egyedileg teszünk ajánlatot a szállítási költségre.

szállítási mód

szállítási költség

Előre fizetés (Bankkártya vagy átutalás)

0-30.000 Ft megrendelési érték esetén

GLS házhoz szállítás

890 Ft

GLS Csomagpont

MPL házhoz szállítás

1090 Ft

MPL postán maradó

Utánvétes fizetés (készpénzben áru átvételekor)

0-30.000 Ft megrendelési érték esetén

GLS házhoz szállítás

1190 Ft

GLS Csomagpont

MPL házhoz szállítás

1290 Ft

MPL postán maradó

30.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes.

 

A szállítástól elállás

A készletek folyamatos értékesítése miatt a webáruházban látható készletek és a tényleges raktári készletek eltérhetnek egymástól, így előfordulhat, hogy a webáruházban  már lefoglalt termék aktuálisan nem áll rendelkezésre, ezért az internetes oldalon szereplő termékek és árak nem minősülnek ajánlattételnek, csupán tájékoztató jellegűek.

Ha a termékre vonatkozó megrendelését nem vagy csak hosszabb határidővel tudjuk teljesíteni, erről minden esetben rövid időn belül emailben vagy telefonon tájékoztatjuk, hogy eldönthesse, vár-e a termékre. Amennyiben eláll megrendelési szándékától, a meg nem valósult online vásárlás esetlegesen Ön által már kifizetett ellenértékét visszatérítjük.

 

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a „Kapcsolat” menüpontban található elérhetőségen keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor.

Garancia

Termékeinkre 2 év szavatossági idő jár. Meghibásodás esetén üzleteink bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről.

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a vevőnek indoklás nélkül joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Gerber Optika Kft. köteles a termékért kifizetett teljes összeget (vételár és eredeti kiszállítási költség) visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait pedig a 45/2014. (II.26.) Korm.rendelet tartalmazza.

http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban ( levélben, e-mailben vagy faxon) teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogával a termék kézhezvételétől számított 14. nap végéig tartó időtartamon belül élhet.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő 14 napon belül a kifizetett teljes összeget (vételár és eredeti kiszállítási költség) a megadott számlaszámra visszautaljuk.

 

Adatkezelés és adatvédelmi nyilatkozat

Az Ön személyes adatainak védelme a Gerber Optika Kft. és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak (2011. évi CXII. törvény).
 
Az Ön által megadott adatokat  a Gerber Optika Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében alvállalkozónkként működik közre, pl. futárszolgálat, aki a Gerber Optika Kft.-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, illetve harmadik fél részére továbbadni. 

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején kívül 480 órán át élnek. (Például amikor Ön kosárba tesz egy terméket, de az oldalt elhagyja, a termék 480 óra múlva törlődik az Ön kosarából. Ez csak abban böngészőben tárolódik, amit a kosárba tételkor használt.)

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, amelynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével lehet.


Az információk tulajdonjoga 
Kijelentjük, hogy a Gerber Optika Kft. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A www.optikaland.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos  a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
Aki a webáruházunkba regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatunkat elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
 

A szolgáltató neve: Gerber Optika Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

A szolgáltató székhelye: 7200 Dombóvár, Hunyadi tér 22/B.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: shop@gerberoptika.hu

A szolgáltató cégjegyzékszáma: 17-09-003133

A szolgáltató adószáma: 11294443-2-17

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Dombóvár város polgármesteri hivatala Hatósági iroda

A szolgáltató telefonszáma: +36-74-565-235

Adatvédelmi nyilvántartási száma: folyamatban…

A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2016. április 1-től hatályos.